Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 98win25, mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
98win25 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản qua địa chỉ email được hiển thị trong mục Cài đặt tài khoản. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập 98win25 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc xác minh ví tài khoản bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi áp dụng quy trình xác minh nhiều lớp, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Mọi thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đều yêu cầu xác thực OTP.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực hai bước

Khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết phục vụ giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 98win25 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để hỗ trợ vận hành.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không bán hay chuyển giao dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên ứng dụng, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết để đảm bảo tính toàn vẹn của lịch sử giao dịch. Sau đó, dữ liệu được xóa theo đúng chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ 98win25 hoạt động hợp pháp theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn 'Thông tin cá nhân'. Mọi thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết đều cần xác nhận qua mã OTP gửi về số đăng ký.